Politique de confidentialité et données

Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site. Nous sommes engagés à la sécurité et à la transparence.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations essentielles pour traiter votre demande ou améliorer nos services.

• Informations d’identification : nom, prénom, email, coordonnées téléphoniques et postales.
• Données de navigation et d’usage collectées via cookies pour optimiser l’expérience du site.
• Informations fournies dans les formulaires de contact pour répondre à vos besoins spécifiques.
• Adresses IP et données techniques nécessaires à la sécurité et à l’optimisation du site.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour finaliser les prestations ou vous contacter, jamais à des fins commerciales non sollicitées.

• Répondre à vos demandes d’information ou d’audit sémantique.
• Gérer les services, rendez-vous ou audits liés à votre demande.
• Mesurer la performance du site via des analyses statistiques anonymisées.
• Sécuriser le site face à toute cybermenace potentielle.

Fondement légal

Le traitement repose sur votre consentement et l’intérêt légitime à fournir un service de qualité.

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées. Leur conservation est limitée au strict nécessaire, conformément au RGPD.

Transmission des données

Aucune donnée personnelle n’est transmise sans besoin opérationnel ou accord légal.

• Transmission exclusivement aux membres de l’équipe concernée pour la gestion de votre dossier.
• Prestataires techniques, si indispensable à la maintenance ou hosting sécurisé.
• Obligation légale en cas de réquisition judiciaire ou réclamations autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous appliquons normes de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, l’altération ou la destruction accidentelle. Notre hébergement est certifié et vos droits sont garantis.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

• Accès à vos informations personnelles collectées.
• Demande de rectification ou suppression des données inexactes.
• Limitation ou opposition au traitement lorsque cela est justifié.
• Droit à la portabilité des données si applicable.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour des raisons techniques et d’analyse, dans une démarche de transparence continue.

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Contact

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Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour garantir sa conformité. Les changements importants seront signalés sur le site.